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课程简绍
卓越质量经理暨国际注册质量管理工程师” 认证研修班
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卓越质量经理暨国际注册质量管理工程师” 认证研修班
时间: 待定
类别: 课程1
销售: 1500
市场价: 3880.0
价格:
3680.00
库存量:
280
购买数量:
产品详情

各企业事业及相关单位

现代经济的重要支柱是信心,质量安全事件打击了社会和顾客对某些企业、行业的信任。对于企业而言,亡羊补牢式的挽救,并不能从根本上挽救消费者的信心,应该及时发现生产链条上可能存在的各种隐患或问题,不断改进产品质量,加强管理控制力度,就是提高自身的竞争实力。百年老店从点滴做起,卓越品牌从质量入手。

 因此,在能够较大程度影响产品质量的质管、设计、生产、采购、安装和服务等部门,需要培养专业的质量专业人员,以随时掌握产品的质量信息,采用系统的管理方法,通过对生产或相关工作过程实施有效的控制,在发现隐患或问题的同时,组织人员采取措施并实施有效的改进,从而促进企业产品质量和管理水平的稳步提升,避免或减少可能存在的各种风险。

为了前进的步伐及挑战质量零缺陷的精神,打造一只高效、稳定的团队,使质量人员真正意义上做到“轻松不放松、实干不苦干”,通过收集国内、外众多企业的“问题与烦恼”,综合多年以来对企业质量的咨询与辅导经验,经过众多行业资深专家探讨与标杆管理案例的大力支持,重磅推出《卓越质量经理课程暨国际注册质量管理工程师》认证研修班。
咨询热线:400-6188-156

核心模块

◆教学模式:工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问+精彩点

◆课程收益:透过学习,使学员能够理解卓越质量经理的定位与角色,成功质量经理的要求、条件与未来的职业生涯规划。并掌握智慧质量的制胜策略与流程,质量目标分解与文化的建设技术,智慧质量领导力等系列能力。通过标杆案例的深度剖析,理清了企业管理中最头痛“人的角色”及员工能力胜任模型的建设流程、方法、工具、技巧。形成一套完整的员工岗位胜能模型系统。为实现工作“轻松不放松,实干不苦干”而努力。

课程内容

模块一:基础与理念篇

1.质量经理的角色与挑战

A.质量经理的角色定位

B.质量经理的能力素质模型

C.工作中常见的挑战与应对措施

2.二十一世纪的新质量观

A.质量与产品价值

B.从符合性到运营的卓越绩效

C.质量的驱动力分析

3.世界级质量管理大师的质量哲学

A.戴明、朱兰、克劳斯比的质量管理哲学

B.质量成本分析

C.案例分析:某公司质量成本核算系统

4.战略与文化

A.战略管理的核心过程

B.如何构建合适的质量战略

C.公司愿景、使命与价值观

D.如何打造积极的质量文化

模块二:质量经理的实战工具篇

1.质量管理与统计技术

A.质量管理与统计技术的关联

B.透彻理解“数据”的价值

C.基本统计思想与概念

2.质量经理的工具箱分析与解决

A. 基于数据的图形化分析方法(柱形图、帕雷托图、时间序列分析)

B.Minitab软件的应用

C.结构化的问题解决方法—8D

D.流程仿真与优化

E.案例分析:某公司流程仿真在改进中的应用

模块三:解决问题的终极有效手段

1.运营风险的分析与管理

A.失效模式及后果分析(FMEA)的风险防范理念

B.过程失效模式及后果分析(PFMEA)的实际应用

C.案例分析:某公司对PFMEA的运用

2.防错法

A.犯错基本原理

B.防错的5个原则

C.防错技术的11个实用原理

D.讨论:由防错法到管理的延伸

3.统计过程控制

A.SPC基本概念

B.n统计过程控制(SPC)应用与实施

C.n过程能力分析实战

D.n案例:某公司SPC与过程能力分析的导入与实施过程

模块四:价值链的质量管理篇

1.顾客关系管理

A.顾客满意与顾客忠诚的衡量

B.KANO模型

C.质量功能展开(QFD)

D.如何有效处理顾客抱怨

E.案例分析

2.供应商质量管理

A.供应商管理的战略

B.供应商的选择与评估

C.供应商绩效指标的设定

D.对供应商的体系、过程与产品审核

E.案例分析

模块五:模式在质量管理中的应用

1.渐进式的质量改进

A.全部改善系统的建立

B.案例分析:某公司的3i系统

2.精益生产

A.企业运营所面临的挑战与基本对策

B.企业常见浪费

C.精益生产路线图

D.质量管理与精益生产

E.案例分析:A公司的精益之路

3.六西格玛管理

A.六西格玛管理的核心思想

B.DMAIC各阶段简析

C.六西格玛与现有管理体系的融合

4.卓越绩效与质量奖

A.卓越绩效模式

B.质量管理成熟度的评价

C.如何申请质量奖

5.其余模式

A.创造性问题解决方法-TRIZ

B.历史、人文与质量

C.领导模式进阶的思考

模块六:领导力与沟通篇

1. 团队建设

A. 如何打造高绩效团队

B. 如何构建信任

C. 如何化解冲突

2.高效沟通

A.沟通的模型

B.实用高效沟通技巧

3.激励方法

A.五种典型激励方法

B.案例分析:质量经理的烦恼

4.领导力与压力管理

A.领导风格与工作环境

B.领导风格与下属的成熟度

C.人格分析

D.人格与压力反应

课程时间】 两天

【课程费用】

      RMB:3680元/人(含讲义资料、合影、午餐、课间茶点)

增值服务:

1>参会3人以上,赠送价值1800元的《质量管理大全》DVD光盘一套。

2>参会5人以上,该企业质量分管领导(质量总监、管理者代表、总经理)

可免费增加1人听课(不含证书),另赠送价值1800元的《质量管理大全》

DVD光盘一套。

【认证费用】

A类:2200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳此费用);考试并合格者,由美国认证协会(ACI)颁发《国际注册质量管理工程师》职业资格证书

B类:6200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳此费用);考试并合格者,由美国认证协会(ACI)颁发《国际注册高级质量管理工程师》职业资格证书

备注:B类证书报考条件:从事质量管理相关工作8年,具有大学本科以上学历(或同等学历),每期班限招5个名额。

【证书介绍】

职业资格证书《国际注册质量管理工程师/国际注册高级质量管理工程师》

由美国认证协会(ACI)颁发,该证书中英文对照(国际权威证书),其认证得到全球WTO成员国政府认可,全球通用,二十一世纪的“求职绿卡”。同时美国认证协会(ACI)得到人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心OSTA认可和公示。

证书查询:【ACI证书中国查询网址:www.aci.org.cn】  

【ACI证书国际查询网址:www.aciorg.org】