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◆新旧QC七大手法实战特训营

【课程背景】

 企业为了生存和发展,除了靠全面质量管理(TQM)达成以最低成本、最快响应和最优质量让顾客最大满意外,别无它法。质量战略不只关系到一个企业的生死存亡,而是事关一个国家、一个民族的兴衰!上个世纪70--80年代,日本借TQM全面质量管理,成为全球经济强国,物美价廉的产品横扫欧美市场。后来美国提出靠质量重振国家策略,于上个世纪80年代后期,推行卓越质量国家大奖。欧洲也不甘落后,推出欧洲质量卓越奖。在全面质量管理中,日本质量管理专家石川馨把复杂的统计质量工具和方法简化为查检表、柏拉图、散布图、因果图、直方图、控制图、分层法(统称为QC七大手法)等直观的易操作的图形和表格,这样基层员工都能主动参与到质量改善活动。通过推行QCC小组活动,能解决70%基本的质量问题。后来,在QCC活动中,遇到相对复杂的问题,传统的QC七大工具(称之为旧QC七大手法)已不能满足,在解决问题思路和方法上补充新的QC工具,称之为“新QC七大工具”,包括1 )关连图,2 )矩阵图法,3 ) KJ 法亲和图 ,4 )系统图 ,5 ) PDPC 法 - 流程决定计划图,6 )矩阵数据解析法。新旧QC七大手法结合起来,能帮助顾客解决更复杂的质量问题。全国著名精益六西格玛实战大师、质理管理专家老师凭借20年对新旧QC七大手法应用研究,帮助大家系统掌握新旧QC七大手法,快速地提高质量管理水平和实战能力。


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